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kobo Touch(ブラック)

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【アップデート】Windows版koboデスクトップアプリ修正版「バージョン3.0.2」配信のお知らせ

2012年7月24日

【不具合の内容】
楽天株式会社は、同社が販売した下記の電子書籍リーダーにおいて、下記4点の不具合を修正する為の「バージョン3.0.2」の配信を開始したと発表した。

「修正される不具合」
・koboデスクトップアプリのインストール中にエラーが表示され、インストールが途中終了する不具合を改善。
・kobo Touch の初期設定が途中で動かなくなる不具合を改善。
・kobo Touch の初期設定は完了したが、買った本がダウンロードされない不具合を改善。
・ダウンロードした本が正常に表示されない不具合を改善。

【対象製品】
製品名:kobo Touch(ブルー)、(シルバー)、(ライラック)、(ブラック)

【対応】
アップデート

【ソフトウェア更新方法】
1.kobo Touchの初期設定が既にできている場合は、kobo TouchをUSBケーブルから外した状態でkobo Touch画面左上の歯車のアイコンから「設定」を開き、「アカウント」を開き「ログアウト」をタッチする。
2.koboデスクトップアプリをダウンロードしてインストールする。
3.kobo デスクトップアプリを起動してkobo TouchをUSBケーブルでパソコンに接続する。

上記をすべて試したにもかかわらずうまく動作しない場合は、以下の情報を添えて楽天koboカスタマーケアへ連絡する。
・デスクトップアプリのダウンロードができたかどうか
・kobo Touchの初期設定が終わったかどうか
・現象の詳細
・エラーメッセージ
・使用しているパソコン名、OS名とバージョン、ブラウザ名とバージョン
・楽天ID(メールアドレス)

koboデスクトップアプリはこちら。

【お問い合わせ先】
楽天koboカスタマーケア
TEL:0120-228-442
受付時間 24時間365日
お問い合わせフォーム:https://kobo.faq.rakuten.ne.jp/app/ask1

不具合情報引用元URL:
http://kobo.faq.rakuten.ne.jp/app/answers/detail/a_id/18383

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