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よくあるご質問

入会・退会について

入会方法について教えてください。
ご入会はこちらから行えます。
個人情報の取り扱いとご利用規約をよく読んだ上でご同意いただき、フォームでユーザー情報を入力してください。
「この内容で登録する」ボタンをクリックしたあと、登録に使用したメールアドレスにメールが送られますので、メールに記述されたURLをクリックすれば登録完了となります。
退会方法について教えてください。
退会はマイページ内の「退会手続き」ボタンをクリックしてください。
退会理由を選択して、確認画面より「退会する」ボタンをクリックしてください。
一度退会されますと、ユーザー投稿が閲覧できなくなりますのでご注意ください。
入会手続きしたのにメールが送られてきません。
入会手続きのメールはinfo@fuguai.comから自動送信されます。迷惑メールフィルタをご利用の方はこのメールアドレスを受信可能なように設定してください。
新規ユーザー登録 同意確認の画面で「同意する」が押せません。
Javascriptが無効になっている可能性があります。
有効にする方法をサイトポリシーにまとめていますので、こちらをご確認ください。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱い方針を教えてください。
当サイトの個人情報取り扱い方針については、個人情報保護方針をご覧ください。

ユーザー投稿の情報とfuguai.com投稿の情報について

ユーザー投稿の情報と管理者が集めた情報について教えてください。
fuguai.comにはユーザーから投稿いただいた情報と、管理者が企業サイトを回って集めたリコール情報の2種類が掲載されています。どちらも不具合情報として掲載していますが、管理者が集めた情報は公知の不具合情報であるため、原則レスポンスをつけることができません。
fuguai.com運営事務局とは何ですか?
fuguai.comを運営している管理者です。
このハンドルネームで投稿されている不具合は全て、企業が発表したリコール情報となっております。

不具合情報取り扱いの可否について

不具合情報を取り扱う製品について教えてください。
製品として売られているもの、または売り物でなくてもメーカー等から回収情報が出るようなものとなります。ですので、一般的な景品や自己責任で入手するフリーソフト等は取り扱いません。
また、書籍の誤字に関しても、それによって回収に至る可能性が低いため取り扱っておりません。
インターネットで不具合情報を見つけました。
ユーザーご自身が所有している製品の不具合を、ユーザーご自身が見つけた場合に不具合投稿を行うことができるルールとなっております。ですので、インターネットで知った情報や、うわさや伝聞など他人から聞いた情報、テレビや新聞で知った情報などは投稿できません。
fuguai.comでは、このような書き込みを利用規約で禁止していますので、見つけたら事務局までご連絡ください。
Webサイトの不具合を見つけました。
「特定のWebサイトが一部のブラウザで動作しない」、「携帯電話でアクセスしてみたけど、ボタンが選択できない」など、Webサイトに関するバグは数多く存在しますが、これらについてfuguai.comでは掲載いたしません。掲載できない不具合情報は削除させていただく可能性があります。
ですが、例えばWebサイトからダウンロードしたシェアウェアのアプリケーションは製品となりますので、掲載いたします。

再現とは何ですか?

再現について教えてください。
その不具合が本当に起こるのかを確認する作業です。
ご自身でお持ちの製品の不具合情報を見つけたら、不具合情報に書かれている通りに確認してみてください。
また、実際にその不具合が再現したら、再現情報を投稿してください。

関心カテゴリについて

関心カテゴリとは何ですか?
ユーザーが関心を持っているカテゴリを登録していただき、メールの配信を設定すれば、そのカテゴリに不具合情報が登録された際にメールが届く機能です。メール配信頻度は毎日、3日に1回、週1回、配信しないを選択することができます。
配信頻度を設定したのにメールが届きません。
関心カテゴリメールはfuguai.comから自動送信されます。
迷惑メールフィルタをご利用の方は、noreply@fuguai.comからのメールを受信できるように設定してください。Microsoft Outlookをご使用の方は、セーフリストに「@fuguai.com」のドメインを加えてください。

運営会社について

運営会社について教えてください。
株式会社デジタルハーツが運営しております。詳しくは会社概要をご覧ください。

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